Puisque l'administration électronique est au cœur des préoccupations des collectivités locales, et notamment de leurs directions des systèmes d'information, l'ACUF a sollicité la Caisse des Dépôts pour l'aider à concevoir un ouvrage de sensibilisation des acteurs locaux sur ce thème.

Cet ouvrage est divisé en deux séquences : la première insiste sur les leviers de la conduite du changement au sein des administrations, (marketing territorial, partenariats, management interne des administrations) ; la seconde présente trois types d'outils contribuant à la modernisation des services en ligne (dématérialisation, système d'information géographique, outils collaboratifs web 2.0).

Afin de faire un point d'étape sur l'avancement de l'e-administration en France et sur les territoires, des experts sont venus présenter leurs analyses et débattre autour d'acteurs territoriaux, grands témoins de projets concrets et innovants.

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Introduction de Serge Bergamelli, directeur du département développement numérique des territoires, CDC

Avancer vers l'e-administration : quels leviers pour conduire le changement ?

Présentation de Manuel De Lara, Communauté d’agglomération de Bayonne-Anglet-Biarritz, Directeur de l'@ntic Pays-Basque

Des services publics traditionnels aux services augmentés :

Présentation de Jean-Pierre Jolivot et Séverine Besson-Diaz, lyon-business.org.